Grand Hotel Murgavetz &Spa 4* este situat in centrul statiunii si aprox  500m distanta de statia de jos a telescaunului. Hotelul este conectat de hotelul vecin printr-un pasaj acoperit. Renovat in anul 2009, hotelul dispune de 76 camere duble, 14 apartamente, are 9 etaje, 2 lifturi si este format dintr-o singura cladire.

Grand Hotel Murgavetz &Spa 4* dispune de receptie cu seif pentru inchiriere (contra cost), room service, Wi-Fi in spatiile publice ale hotelului, ziare, vestiar pentru echipamentul de ski (gratuit), restaurant principal, restaurant traditional bulgaresc cu barbecue, cafenea vieneza "Cosmos", lobby-bar, club de noapte, casino electronic, sala de conferinte (capacitate de pana la 150 de locuri), salon de infrumusetare, coafor, centru Spa & welness, centru de cumparaturi in pasajul acoperit catre hotelul vecin "Perelik", piscina interioara incalzita.
Copii: patut (la cerere, contra cost), scaune inalte in restaurant (gratuit), sectiune copii la piscina, loc de joaca, baby-sitter (la cerere, contra cost), jocuri electronice (contra cost).
Gratuit: acces la piscina interioara incalzita (aprox. 50 m.p.p), fitness, sauna, Wi-Fi, transport la partiile de ski, vestiar pentru echipamentul de ski.
Contra cost: tenis de masa, biliard, masaj, solar, jacuzzi, baie de aburi, tratamente SPA, etc.
Animalele de companie nu sunt permise.
Parcare: exterioara gratuit pentru clientii hotelului.

Grand Hotel Murgavetz &Spa 4* dispune de urmatoarele tipuri de cazare:
- Camera Dubla (2 paturi normale +1 pat suplimentar, max. 3 adulti), aprox. 16-18 m.p. suprafata, pat dublu sau doua paturi separate. Patul suplimentar este un fotoliu extensibil.
- Apartament cu 1 dormitor (2 paturi normale +2 paturi suplimentare, max. 2 adulti +2 copii sau 3 adulti), aprox. 40 m.p. suprafata, dormitor cu pat matrimonial, living cu canapea extensibila. Un patut pentru copii  ar putea fi pus in living (la cerere). Patul suplimentar este canapeaua extensibila.
Toate unitatile de cazare dispun de incalzire centrala, TV prin satelit, radio, minibar, telefon, Wi-Fi, mocheta, baie cu dus/cada, uscator de par, halate de baie. Anumite camere si toate apartamentele au balcon.